Términos y Condiciones

Al crear una cuenta y utilizar DishPilot, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio. Estos términos aplican a todos los usuarios, incluyendo el período de prueba gratuito.

DishPilot es una plataforma de gestión para restaurantes en modalidad SaaS (Software como Servicio) que incluye terminal POS, Kitchen Display System (KDS), inventario, reportes y herramientas de administración. El servicio se presta a través de internet y no requiere instalación de software local.

• Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Una cuenta puede utilizarse por múltiples empleados dentro de su organización, según los límites del plan contratado.
• No puede ceder ni transferir su cuenta a terceros.

Los nuevos usuarios que contraten un plan por primera vez tienen acceso a un período de prueba de 7 días sin cargo y sin necesidad de agregar un método de pago. Durante este período tendrá acceso completo a las funciones del plan elegido. Al día 8, si no se ha registrado un método de pago válido, la suscripción se cancelará automáticamente sin ningún cobro. Si registra su método de pago antes del día 8, la suscripción se activará y se realizará el cobro correspondiente.

• Los planes se cobran mensualmente de forma anticipada mediante cargo automático a la tarjeta registrada.
• Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc.
• Si un pago falla, Stripe realizará reintentos automáticos. Si el pago no se regulariza, el servicio podrá ser suspendido.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. Al cancelar, conservará acceso al servicio hasta el final del período mensual ya pagado. Una vez vencido ese período, su cuenta pasará a modo restringido y no se realizarán más cargos.

Usted se compromete a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el servicio a terceros sin autorización escrita.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.

DishPilot y todos sus componentes — incluyendo el software, diseño, algoritmos, marca y documentación — son propiedad exclusiva de DishPilot. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

Los datos que usted ingresa al sistema (menús, productos, empleados, órdenes) son de su propiedad. DishPilot no reclama derechos sobre su contenido.

DishPilot se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de internet, servicios de nube) o por causas de fuerza mayor.

En ningún caso DishPilot será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de DishPilot se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

Podemos modificar estos términos con al menos 15 días de aviso previo por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para dudas sobre estos términos: hola@godishpilot.com